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Les questions les plus fréquemment posées
Comment ma commande sera expédiée ?
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Votre commande est envoyée en lettre suivi si son format le permet. Autrement, vous recevrez votre commande en colissimo.
Quels sont les frais à ma charge ?
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Les frais de livraison sont gratuits.
Par contre les frais de retour sont à votre charge.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la réception de votre commande
Contactez moi : contact@recuptissudelili.fr
Quand recevrai-je ma commande ?
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S'il s'agit d'un produit personnalisé, il me faut un peu de temps pour réaliser le travail à la main.
Généralement, j'envoie la commande en moins de 72h.
Le facteur doit également retraiter les colis à livrer ! Un peu de patience ! 😉
Si vous êtes inquiet contactez moi :
contact@recuptissudelili.fr
Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?
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Contactez moi : contact@recuptissudelili.fr
Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?
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Envoyez-moi des photos pour évaluer l'étendue des dégâts.
Nous déciderons ce qui conviens de faire ensemble et de ce que je peux faire pour vous (renvoyer la commande ou te rembourser)
Où êtes-vous situé ?
Où êtes-vous situé ?
Je suis dans l'Oise en Picardie
Comment le produit est-il fabriqué ?
Comment le produit est-il fabriqué ?
Il s'agit de produits artisanaux. Les produits sont faits en France (Oise) dans mon atelier à la machine à coudre ou à la main.
Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ?
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Contactez moi : contact@recuptissudelili.fr
